上海网信信息技术有限公司

答：	主机托管 Server Co-Location 客户提供自己的硬件服务器，并可选择自行提供软件系统或者由我们来提供，享受专业的服务器托管服务，包括稳定的网络带宽，恒温、防尘、防火、防潮、防静电。客户拥有对服务器完全的控制权限，可自主决定运行的系统和从事的业务。

答：	虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。网信为中小客户提供优质的网络环境和服务器，并由高级网管负责监控。

答：	ASP即Active Server Page的缩写。它是一种包含了使用VB Script或Jscript脚本程序代码的网页。当浏览器浏览ASP网页时, Web服务器就会根据请求生成相应的HTML代码然后再返回给浏览器,这样浏览器端看到的就是动态生成的网页。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其它程序进行交互。是一种简单、方便的编程工具。在了解了VBSCRIPT的基本语法后，只需要清楚各个组件的用途、属性、方法，就可以轻松编写出自己的ASP系统。ASP的网页文件的格式是.ASP

答：	CGI是一个用于定Web服务器与外部程序之间通信方式的标准，使得外部程序能生成HTML、图像或者其他内容，而服务器处理的方式与那些非外部程序生成的HTML、图像或其他内容的处理方式是相同的。因此，CGI程序册仅使你能生成表态内容而能生动态内容。使用CGI的原因在于它是一个定义良好并被广泛支持的标准，没有CGI就不可能实现动态的Web页面，除非使用一些服务器中提供的特殊方法（如今，也有除CGI之外的其他技术逐渐在成为标准）。

答：	主机租用（Dedicated Hosting）即客户无须自己购置服务器，而可以直接采用托管公司的高级服务器以及软件系统，大大省却了采购成本。

答：	Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几部分，如ibm.com就是一个域名。从社会科学的角度看，域名已成为了Internet文化的组成部分。从商界看，域名已被誉为“企业的网上商标”。没有一家企业不重视自己产品的标识--商标，而域名的重要性和其价值，也已经被全世界的企业所认识。

答：	中国企业可以注册的域名大致分为国际域名和国内域名。再按不同的顶级类型可细分为： .com（商业机构）；.net（从事互联网服务的机构）；.org（非赢利性组织）； .com.cn（国内商业机构）；.net.cn（国内互联网机构）；.org.cn（国内非赢利性组织）；.edo（教育机构）。

答：	一个完整网址范例如下： http://www.senye.com。对应于这个网站的域名则是 senye.com。人们建立一个提供WWW信息的主机后以域名来为其命名。此时，这台主机的名字称为www.域名。当访问者要访问这台主机时，浏览器会以指定的http（Hypertext Transfer Protocol ）协议向主机发出数据请求。为此，我们描述一个完整的网址时都会加上前缀http://。

答：	NetTrust Handy能够计算玻璃、木板、钢板、塑料、皮革、纸张等多种类型板材的矩形切割优化方案，设置恰当的割损宽、掰边距或修边量可满足不同切割工艺的要求。 NetTrust Handy不能处理成品的方向限制（如家具制造时的板材纹理拟合），不能计算异形切割优化方案。这些不足之处将在 NetTrust Handy 的后续版本中逐步得到完善，敬请期待。如果有其他功能上的要求，请随意联系我们，我们将尽力满足你的要求。

答：	NetTrust Handy系列软件是在 Microsoft.NET Framework1.1 平台上开发的，所以运行电脑必须安装有NET Framework1.1。

答：	示例作业是网信切割优化系统签发的，专门用于演示软件功能的特殊作业。在试用状态下，示例作业不受任何软件功能的限制。示例作业已包含有切割优化方案，而且不能被修改和重新计算。在 NetTrust Handy中，普通作业以淡青色图标标示，而示例作业则是以桔黄色图标标示。

答：	如果尚未安装授权的许可证书，NetTrust Handy只能以“试用方式”运行。在试用方式下存在以下功能限制：不能浏览和打印样图切割细节不能保存作业的切割方案数据不能按尺寸分组方式打印标签不能生成包含缩略样图的报告试用方式没有任何时间和试用次数上的限制。要取消上述功能限制，必须申请并安装许可证书。

答：	在通透性切割工艺（如锯切和气割等）中，切割时会不可避免地造成一定宽度的损耗，在 NetTrust Handy中此损耗宽度称为割损宽。割损宽的大小应该等于实际所使用的刀片厚度或者实际割缝的宽度值。但并非所有的通透性切割工艺都有割损，如剪切工艺其割损宽也应该为 0。

答：

掰边距是指在应用非通透性切割工艺进行板材切割时成品及余料都必须满足的最小宽度，在 NetTrust Handy中称之为“掰边距”。掰边距的大小与板材的材质、厚度、允许公差以及工艺水平有关。譬如，在一个宽度为 200 毫米的大料上要切出宽度为 197 毫米的小料，从理论上讲是完全可以的，然而余料的宽度只有 3 毫米，如果实际应用中允许的公差达不到 3 毫米，那么在切割操作时可能是无法完成的。尤其是在玻璃切割中，必须保证足够的余料宽度很重要，否则再好的切割方案根本就不能用。
NetTrust Handy 彻底解决了这一棘手问题，所计算出的优化方案中绝不会出现任何宽度小于掰边距的小料，充分保证了方案可用性。
但在通透性切割工艺中，不需要设置掰边距。

答：	在实际生产中可能需要对切出的成品材料进行磨边或包边，修边量就是为成品修边而设置的一个调整量。对于磨边工艺，通常此值应该为正值，以在切割时增加必需的磨损量。对于包边工艺，通常此值应该为负值，以在切割时缩小必需的包边量。如果成品尺寸在输入之前已经调整，或无特殊工艺要求，则不必设置此值。

答：	如果没有安装打印机，仍可显示和查看切割样图，但不能进行打印和预览操作。可以在电脑上安装一个常用打印机的驱动程序，即可在屏幕上浏览打印效果或者将打印结果重定向到图形文件，但还是不能真正的打印。

答：	NetTrust Handy不进行任何度量单位的转换处理，同一个作业内的所有尺寸数据均假设基于一致的度量单位，在新建作业时要特别注意这一点。建议使用“毫米”作为度量单位。为了更适合阅读，当面积值超过一百万时，先除以一百万，然后精度取小数点后 2 位来表示面积值。当使用毫米作为尺寸的度量单位时，面积值的度量单位刚好是平方米。

答：	任何尺寸的最大值是 9999，作此限制仅是出于实际应用考虑，理论上可支持的最大值是65535，如果你认为没必要作此限制，请联系我们。对于原片，尺寸最小值是 1。对于成品，尺寸最小值是 1，但不能小于设定掰边距或修边量。割损宽的最大值为 255，最小值为 0，当割损宽大于 0 时掰边距无效。掰边距的最大值为 255，最小值为 0，0 与 1 是同效的。修边量的最大值为 100，最小值为 -100。一个作业内可以指定的原片和成品的种类和数量没有限制，详细情况请参阅 NetTrust Handy的联机帮助文档。

答：	引起防火墙软件发出警告的原因主要是因为以下三个原因：发送“证书申请数据”和“异常报告”时需要访问 Internet；启用“外部打开文件”功能时必须监听一个本地 TCP 端口； (自动)检查新版本需要访问 Internet。通常情况下，你只需在警告窗口中选择“始终允许”（或者“解除阻止”）选项，即可防止下次警告窗口的出现。如果不希望 NetTrust Handy监听本地 TCP 端口，可以在“选项设置”窗口中取消 TCP 端口监听，但将关闭“外部打开文件功能”。有关操作的详细情况，请参阅该软件的联机帮助文档。

答：	打印机不能正常打印样图和标签的主要原因是打印机型号较旧或者与打印机有关的系统设置不当。有关打印机的系统设置和处理建议，请访问打印疑难解答。

答：	有，网信切割优化系统对外提供标签设计服务。如果你在设计标签时、或将标签功能应用到生产业务中时有困难，可联系网信切割优化系统为你设计标签。对于授权用户，我们将免费提供本项服务。对于试用用户，我们将酌情收取少量设计费用。有关具体事宜，请致邮 service@nettrust.com.cn 标签设计服务或致电 021-5459 0111。

答：	Canny 普及版不支持小数处理。 Canny 标准版支持小数处理，允许原料或者成品的长度设置最多 3 位小数。在计算前设置正确的计算精度，即可计算出支持小数的优化切割方案。

答：	Canny 普及版如果作业已计算了优化方案，除了修改作业的名称、类型名称和最小余料长，不能编辑作业的其他数据。如果需要重新编辑数据，请先清除该作业的切割优化方案。 Canny 标准版如果作业没有添加任何类型，则不能编辑数据。如果当前所选的类型已计算了优化切割方案，除了可重命名类型名称和修改类型的最小余料长，不能编辑类型的其他数据。如果需要重新编辑数据，请先清除该类型的切割优化方案。

答：

注意，本页内容不适合 Canny 普及版。
Canny 的基本作用和目标就是计算出一套成品出材率最高的切割优化方案。
从理论上讲，每一个切割计算任务肯定有（至少）一个最优解，然而在计算之前和计算过程中，算法和软件根本无法确定该最优解是什么样的，否则也不必优化计算了。因此，Canny 标准版只能将“原料利用率达到或者无限逼近 100%”作为判断一个切割方案是否为最优解的替代标准。也就是说，Canny 标准版是将“没有剩料”作为优化计算的终极目标。
在 NetTrust Canny 中，普通作业以淡青色图标标示，而示例作业则是以桔黄色图标标示。
注意，在有些特殊情况下，即使原料利用率等于 100%，该方案也未必就是最优的。
通过长期的实践和研究，上海网信得出一个结论：要想通过一次计算就能得出这个最优解，几乎是不可能的。因此，Canny 标准版采用了循环式算法，此算法一直不断地探索计算不同的组合优化方式，从中挑选最好的方案。只有当以下情况之一发生时，该算法才会停止计算：
• 当前最优方案的原料利用率已经达到或者无限逼近 100%；
• 用户认为当前最优方案已可接受。
在 Canny 标准版中，通常情况下算法无法确定一个实用的最优方案出现的时间和次序，也就是说这个计算进程可能比较花时间，为了不使计算进程阻塞 Canny 界面的运行，所以采用了异步计算方式。当计算进程在计算时，Canny 标准版会显示出计算状态和当前最优方案的大概情况。
上海网信建议：如果作业中一个类型的成品数据输入操作耗用了 10 分钟时间，那么就让 Canny 标准版的优化计算器计算 1 分钟，这已经足以获取最优解了。
有关 Canny 标准版的计算控制的详细信息，请参阅计算方案。

答：	在打印作业的切割方案报告时，会在显著位置打印公司或用户的名称。用户名称一般是公司名称。要设置用户名称，请执行以下操作： 1、打开选项设置对话框。 2、在“用户名称”输入框中输入正确的公司名称。

答：

注意，本页内容不适用于 Canny 普及版。
因为标准版的运行方式为多作业单实例进程，从 Canny 标准版外部打开作业文件时，不能为所要打开的作业单独打开一个主窗口，而需要使用一个 Windows 系统的 TCP 端口与已经打开的 Canny 标准版主窗口进行内部通信，以请求打开相关的作业。
在第一次启动 Canny 标准版时，程序会请求注册设定的 TCP 端口，用以接收从外部请求打开的作业文件信息。如果其他应用程序先于 Canny 标准版注册了相同的 TCP 端口，注册请求将失败，导致无法从外部打开作业文件。可设置一个新的 TCP 端口号，来避免上述冲突，尽管上述冲突发生的可能性很小。
也可取消侦听 TCP 端口，但这会禁用 Canny 标准版的外部打开作业文件的功能。
设置 TCP 端口
要设置 TCP 端口，请执行以下操作：
1、打开选项设置对话框。

2、在端口号输入框内，输入介于 10000 和 40000 之间的随意数字。
或者单击“启用 TCP 监听”，隐藏其复选标记即可取消侦听。
提示
新设置的 TCP 端口必须要在下次启动 Canny 标准版后才有效。
如果系统的防火墙软件禁止了 Canny 标准版的 TCP 端口注册操作，也会导致外部打开作业文件的功能失效。

答：	注意，本页内容不适用于 Canny 普及版。在 Canny 标准版中，如果为成品的长度设定了带有小数的值，但在计算时设定的计算精度小于成品长度的小数精度，即使没有设置公差工艺参数，也会产生切割公差。也就是说，这是由于计算精度不足而造成的。在计算优化切割方案时，应该根据成品长度的小数精度选择恰当的计算精度。

答：	Canny 在计算切割优化方案时，依据以下挑选次序和原则选择最优方案： 1、成品出材率高者优先一个最优方案首先要耗用最少的原料，这保证了最高的成品出材率。 2、余料长度多者优先余料是指可再回收利用的剩料，如果耗用了相同长度的原料，则余料长度越多越好。余料的选择条件由作业(对于普及版)或材料类型(对于标准版)的最小余料长的设置值来确定。 3、原料利用率低者优先如果前述判断均相同，则产生的剩料越多越好。这就意味着在成品出材率和余料长度相同的情况下，原料利用率越低越好。

答：

Canny 在用户操作和运行过程中，会显示一些带有复选框的消息框，用来提醒用户或者向用户询问操作选项，如下图所示：

如果用户认为某些提醒或询问已经不再必要，只要勾选消息框下方的复选按钮即可，如上图中的“下次不必再问我，请直接关闭本向导。”。消息框被忽略后，下次不会再显示。
恢复操作
如果要恢复被忽略的消息框，请执行以下操作：
1、打开选项设置对话框。
2、单击“恢复被忽略的消息框”按钮。

注意，该操作将一次性恢复所有已被忽略的消息框。
定时关闭消息框
另外，Canny 还采用了一种带有定时器的消息框，此消息框可以不经用户操作，在一定的时间延迟后自动关闭，如下图所示：

在此消息框的图标下方有一个计时器，当计时器的数字为 0 时，此消息框将自动关闭。

答：

百密一疏，由于软件开发工作的复杂性，难免考虑不够周全，导致程序运行时出现未预计到的异常情况。有些异常是致命的，将影响程序的正常执行，甚至迫使程序停止。而有些异常是偶然的或对程序运行的影响比较轻微，可以忽略并继续运行。
Canny 在运行时如果发生一个未预期到的异常情况时，会弹出一个“异常报告”窗口，在此窗口内，您可了解到异常的大致情况。

单击“异常报告”窗口上的“继续运行”按钮，Canny 将尝试忽略该异常继续运行。
如果无法继续运行，可单击“强制退出”以强制关闭 Canny，注意，强制关闭 Canny 会导致数据不能被正确保存。
上海网建议您点击“异常报告”窗口上的“告诉我们”按钮，以发送一封包含异常报告内容的电子邮件给我们，我们会在以后的升级版本中进行修正以解决引发该异常情况的问题。
如果在发送异常报告时填写了您的联系邮箱，上海网信会立即与您联系，告知异常的发生原因以及临时处理方法。
提示
直接发送异常报告邮件时需要运行机器已连接到 Internet。
如果使用“直接发送”选项未能成功发送异常报告邮件，请取消“直接发送”选项，再次点击“告诉作者”按钮，启动其他 Email 软件来发送异常报告。